目前网络消费投诉维权的平台，除了大家熟悉的12315外，聚投诉和黑猫投诉也是目前两大网络投诉平台，不少消费者也会选择在这两个平台上进行投诉。那么，聚投诉和黑猫投诉有用吗，聚投诉和黑猫投诉哪个好？下面一起来了解下吧。
聚投诉和黑猫投诉有用吗
这两个平台投诉都是有用的，都可以使用，并且都有效果。聚投诉是由21CN创办的，可以说是属于国家受理的，而黑猫投诉则是新浪旗下开发的一个消费者投诉平台，是目前国内比较大的投诉平台，可以信赖。
聚投诉和黑猫投诉哪个好
聚投诉比较好一些，因为聚投诉的办事效率比黑猫投诉高一些，黑猫投诉如果有退款什么需求，还是要靠自己不断和对方协商。不过现在聚投诉，像黑猫投诉和国家的12315现在都很慢了，周期很长的，毕竟现在投诉太多了，处理不过来。
聚投诉怎么使用
聚投诉具体使用方法如下，有需要的小伙伴们可以参考一下：
1、打开聚投诉官网：ts.21cn.com
2、进入官网后先登录
3、登录后点击我要投诉—个人投诉
4、点击同意协议
5、填写投诉举报信息